Conheça o assistente de vendas em chatbot da 2bots, um super vendedor

A 2bots criou um sistema de chatbot para ser usados para auxiliar na venda de produtos e serviços. Nosso sistema entrou no ar no site oficial do blackfriday em 2016 e está também disponível no facebook messenger.

Durante o Blackfriday, o sistema conversou com 170 mil consumidores, em média cada consumidor enviou 8 mensagens para o robô. Foram 40 mil leads de compras que foram levados para as páginas de compra dos produtos entre a véspera do BlackFriday até o término do Cybermonday.

Clique na imagem para testar o ChatOfertas
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O robô, chamado de ChatOfertas, era capaz de mostrar ofertas selecionadas do dia, buscar cupons de lojas cadastradas e, mais importante, é capaz de ajudar o consumidor fazendo buscas nos xmls dos principais e-commerces do Brasil, pelo assistente de vendas.

O assistente de vendas aprende sobre as familias de produtos, como televisões e telefones. Ele está, então, preparado para responder frases como “Quero comprar uma televisão de 42 polegadas” ou “procuro um iphone em promoção”.

Antes de começar a vender, nosso robot é treinado para conhecer as familias de produtos: saber quais são as características principais e o quais as informações que são necessárias para fazer uma procura e poder indicar a melhor opção para o consumidor. Depois disso, o robot passa a ser capaz de interpretar uma frase de um consumidor e fazer a procura corretamente, pode até sugerir produtos semelhantes ou explicar as vantagens dessa ou daquele característica. Essa inteligência é essencial para uma loja que tem um portfolio de produtos grande.

Teste agora para entender seu potencial. Basicamente, um vendedor virtual pode ser treinado com todos os argumentos e estar 24 horas por dia preparado para atender os consumidores. E o melhor, ele vai aprendendo com sua experiência, sempre com novas informações e habilidades para auxiliar a conversão de venda.

ChatOfertas
Clique para testar.

 

 

O Chatbot das alunas de dança do Club Workout

Um de nossos clientes é o Club Workout. Uma aula de dança que acontece dentro de casas noturnas, estúdios de dança e academias em São Paulo.

Nosso bot entrou em funcionamento em setembro e já reduziu em 90% os atendimentos diretos realizados pela equipe do Club Workout. Todas as perguntas são respondidas imediatamentes permitindo que as alunas resolvam naquele momento qualquer questão em aberto.

Você pode ver e testar o bot em funcionamento no site da empresa http://www.clubworkout.com.br ou na página de facebook https://www.facebook.com/clubworkoutbr/

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Segundo a CEO do Club Workout, Mariana Leis, reduziu drásticamente o tempo de atendimento online de seus clientes o que permite focar e aperfeiçoar outras áreas da empresa.

Bô, nosso mascote virou Chatbot

Bô, nosso mascote da 2bots, virou um chatbot que pode mostrar para os visitantes algumas funcionalidades dos chatbots em geral e dos nossos em particular.

A partir de agora, ele estará ligado em todas as páginas de nosso site. Além de falar sobre alguns conceitos básicos, ele pode acessar diversas novas funcionalidades que vão sendo construidas durante o tempo. O Bô vai aprendendo cada vez mais com cada novo projeto que vamos desenvolvendo.

Agora, você já pode por exemplo jogar o jogo de palavras embaralhadas, para isso so digitar “jogo de palavras” na sua conversa com ele.

Clique no link verde do lado inferior de todas as páginas para abrir nossa interface web de bots. Todos os chatbots que construimos podem ficar disponibilizados em qualquer site web, para isso basta incluir uma tag simples de html no código da página.

Você pode também acessar o Bô pelo facebook, basta clicar aqui e conversar com ele pelo facebook messenger.